Roberto Bene tüm Türkiye’de teknolojiye en yakın pırlanta markası

Sektörel bir dergi olan Altın Dünyasında yayımlanan Röpörtaj

Roberto Bene tüm Türkiye’de teknolojiye en yakın pırlanta markası

Roberto Bene’nin kurucu ortaklarından Berkay Altunbay ile kısa bir söyleşi yaptık. Son günlerin trend satış kanalı olan internet tüm sektör içerisinde firmaların başarmayı arzu ettikleri bir konu oldu. 6 sene önce Engin Ben ile beraber çıktıkları bu yolda neler yaşadılar.

Niçin farklı bir yol denediniz ? Pırlantayı internet üzerinden satmak insanın kulağına zor bir iş gibi geliyor ?

Evet kolay da değil. Bu kadar pahalı lüks kategorisinde sayılan kadınların hayalini süsleyen onları heyecanlandıran bu parlak, beyaz taş’ı internet üzerinden satmak farklı teknikler gerektiriyor. Biz bunları deneye dene ye artı eski e-ticaret tecrübelerimize de üstüne ekleyerek ilerledik. Artık E-ticaret bir trend. Ancak önemli olan bunu şimdi değil 10 sene önce görebilmek ve bu konuda yatırım yapabilmek çünkü artık yolun yarısında yüzlerce sitenin içerisinde adım atmak çok zor. Bu konuda fiziksel dünya da bir marka olmak çok büyük avantajlar sağlamaz. Aksine dezavantajlarda sağlayabilir çünkü marka olmanın bedeli fiyatınıza da yansıyacaktır. İnternet müşterisi araştırmacıdır. Okur, gezer, araştırır, inceler günlerini verir, sabırlıdır. En sonunda ise bütçesine en uygun en kaliteli pırlantaya odaklanıp ona ulaşmaya çalışır. Sizde bu esnada sabırla doğru strateji ve analizler yaparak müşterinizi mutlu edecek yolları onların önüne sererek beklersiniz.

E-Ticaret Roberto Bene’yi nereye götürür ?

Vizyonunuz ne kadar genişse oraya kadar gidersiniz. Buradaki vizyon kelimesinden de firmalarda asılı olan vizyon misyon tabelalarını düşünmeyin. Bunlar yazılır ama genelde yapılmaz. Bizim hedefimiz belli biz bu yolda ilerlemek için düşünen değil uygulayıcı olmak. Nereye götürür derseniz E-ticaret bizi Antwerp’e götürür, bizi orada taş’a daha yakın kılar, bu Türkiye’deki müşterilerimize de olumlu yansır. Pırlanta’cı meslektaşlarımıza da olumlu yansır. Biz paylaşmayı seven bir firmayız yeter ki sektörümüz  büyüsün, yol alsın. Bu pasta o kadar büyük bir pastaki herkese yeter. Yeter ki etik kurallar içinde oynayalım. Ayrıca Amerika ve İngiltere pazarında paraken de anlamda bulunmak için bizim için çok önemli. Şu andaki pırlanta fiyat gücümüz buradaki firmalarla rekabet edecek güçte. Buna inanıyorum.

E-Ticaret ile fiziksel dünya arasındaki piyasa farkı nedir ?

E-ticaret ile fiziksel piyasa birbirinden çok ama çok farklıdır.Fiziksel dünyada müşterinizin bir tanıdığı vardır ve o kuyumcuya gider veya tavsiye ile gider. Yada bir caddede , alışveriş merkezinde yürür ve oradaki pırlanta mağazalarını inceler.2,3 bilemediniz 5 dükkandan fiyat alır ve karar verir. Internet üzerinden ise şekil çok farklı. Fiziksel olarak gezdiği mağazaları eğer internet üzerinde bir sayfa varsa gezer, sonra yüzlerce internet kanalından bilgi toplar, fiyatları karşılaştırır, kaliteyi karşılaştırır, hizmeti karşılaştırır bunları harmanlar ve bir karar verir. Bu bir denklemdir. Eğer bu denklemin değerlerinin ne olduğunu biliyorsanız 2+2 =2,1 dir. Yine sonuç 2 demek çok kolay değildir.

Ayrıca 20 milyon internet kullanıcısı içinde pırlanta ile ilgilenen herkes en azından Roberto Bene’ye bir kere uğramıştır. Roberto Bene internet içindeki ağların çoğunluğunda durmayı sağlar ve yüksek trafik sağlar. Bu açıdan kuruluşundan beri Türkiye’nin tüm illerinde bu kitle içerisinde bilinen bir isim marka olmuştur. Bu işlemi fiziksel dünyada milyon dolara yapamazsınız. İşte internetin farkı budur.

Peki yüzlerce pırlanta, altın takı satmaya çalışan internet sitesi var. Sizler nasıl bu konuda en bilinen yada en iyilerden biri olmayı başarıyorsunuz ?

Evet doğrudur yüzlerce internet üzerinden pırlanta satmaya çalışan firma var. Her gün bir tane daha artıyor. Ancak önemli olan bakış açısı burada. Yeni bir pırlanta sitesi fiyattan müşteriyi yakalamaya çalışıyor ancak çok büyük yanlış. Ben tecrübemi buraya yazınca da fark etmeyecek bu firmalar bunu yapmaya devam edecek.  Bunun dışında önemli olan siteyi açmak beklemek değil ya da birkaç arama motorunda reklam vermek değil. Bu bir süreç. Biz bu süreçlerin hepsini sadece pırlanta değil eski e-ticaret tecrübelerimizde de yaşadım. Tüm bu yaşananlar tecrübe haznenize bir artı değer olarak yaklaşıyor. Ayrıca ortağımın işin en başında bırak I,H renk taşları biz D,E en yüksek renk taşlarla müşterimize en iyisini sunalım diye ısrar etmesi bizi konum olarak çok daha farklı yere getirdi. Bu kategorideki taş’lar bizi gerçekten iyi yerlere taşıdı. Kim “D” renk pırlanta kullanmak istemez ki. Üst renk pırlantalarda çalışmak bizi dünyadaki pırlanta network’ündede çok farklı üreticilerle bir araya getirdi. Öne geçmemize sebep oldu. Önemli olan aynı işi yapmak taklit etmek değil farklı olanı yakalamak.

Anladığım kadarı ile farklı olan yol alabiliyor ?

Aynen dediğiniz gibi farklı olan yol alabiliyor. Herkes alyans üretir, herkes tektaş üretir. Sektör içerisinde herkes her ürünün aynısını aşağı yukarı üretebilir. Olay burada hayata farklı bakabilmek, müşterinin ne istediğini, ne hissettiğini, neler koktuğunu, nelerden hoşlandığını bilmek. Empati kurabilmek. Onun gibi düşünebilmek. Artı taş kalitesinden ödün vermemek. Müşterinizi eğitmek ve ona pırlanta alma yolunda nelere dikkat etmesi gerektiğini göstermek. Eskiden florasanı bırakın müşteriyi kuyumcu bilmezdi. Şimdi müşterilerimiz biliyor.

Bu açıdan hiç taklit etmedik. Taklit eden kişi zaten sizin yaptığınıza odaklanır ve kendi önünü göremez. Bu çok tehlikeli bir bakış açısıdır. Her zaman her yerde dediğim gibi biz farklı olacağız, yaratıcı olacağız, yenilikçi olacağız.

300 lira 500 liralara sitenizi açarsınız, biraz reklam verirsiniz. Olay bu değil artık. Olay interneti en iyi şekilde bilmek, araştırmacı olmak, bıkmadan usanmadan makaleleri okumak ve internet üzerindeki tüm yan methodlarla nitelikli trafiği sağlamak.

Peki siz bu trafiği sağlıyormusunuz ?

Evet sağlıyoruz ve bu yolda her gün ilerliyoruz. Şu anda tüketiciye eğitim veren kırkın üzerinden sayfamız var. Müşterilerimize pırlantanın ne olduğunu anlatıyor. Fiziksel dükkanlar da bunu hissetmeye başladı artık. Düşünsenize eğitim veren sayfalarımızda bir kişi okuduktan sonra fiziksel kuyumcu dükkanına giriyor ve taşın X özelliğini soruyor. Şunu söyleyebilirim önümüzdeki sene arkadan gelen genç nüfusunda etkisi ile çok bilinçli bir tüketici geliyor. Artık hafif sarı orta karar pırlantaların devri bitiyor diyebilirim.

Related posts

• Markafoni.com röpörtaj Etohum
• Berkay Altunbay kişisel blog
• Google'ın yeni ürünleri
• Teknoloji ve pırlanta
• Google'dan sesli arama hizmeti
• Türkiye internet zenginleri !
• Antwerp sokakları, pırlantanın başkenti
• Değişen Dünya...Değişen Mücevher Endüstrisi
• Evlilik Nedir ? :)
• Sevgililer Günü geliyor , Acaba pırlanta mı alsak ? :)

Subscribe to the comments for this post